Sopimus tavaroiden ostamisesta ja myymisestä verkkokaupassa www.art-hangers.lt.
1. Peruskäsitteet
1.1 "Verkkokauppa" tarkoittaa tätä verkkokauppaa, jonka osoite on www.art-hangers.lt (jäljempänä "verkkokauppa").
1.2. Myyjä - UAB "Artimartas", oikeushenkilön koodi 235837760, arvonlisäverovelvollisen koodi LT358377610, rekisteröity osoite: 23 Birželio 23-ios g. 23 G, Kaunas, Liettuan tasavalta, puhelinnumero: +370 688 38193 ja +370 611 47205, sähköpostiosoite: pardavimai@artimart.lt.
1.3 "Asiakas" tarkoittaa henkilöä, joka ostaa tavaroita verkkokaupasta tai käyttää verkkokauppaa:
1.3.1. Ostaja on täysi-ikäinen oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö, joka ostaa tai tilaa tavaroita verkkokaupasta ja on tavaroiden loppukäyttäjä tai käyttää muita verkkokaupassa tarjottavia palveluja. Rekisteröitymällä tai tekemällä tilauksen Asiakas vahvistaa ehdoitta, että hänellä on oikeus tehdä ostoksia verkkokaupassa.
1.3.2. Yritysostajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka aikoo ostaa verkkokaupasta tavaroita liiketoimintaa tai ammattitoimintaa varten. Jos Ostaja on oikeushenkilö, hän toimii valtuutetun edustajan kautta, joka on rekisteröitynyt verkkokauppaan säädetyn menettelyn mukaisesti.
1.4 Tämä sopimus tavaroiden ostamisesta ja myymisestä verkkokaupassa www.art-hangers.lt (jäljempänä "sopimus") on Ostajaa ja Myyjää sitova oikeudellinen asiakirja, jossa määritellään Ostajan ja Myyjän oikeudet, velvollisuudet ja vastuut, jotka liittyvät siihen, että Ostaja ostaa tavaroita verkkokaupasta etänä. Myyjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa, muuttaa tai täydentää sopimusta. Ostajan verkkokaupasta tekemiin ostoksiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevaa sopimusta.
2. Rekisteröityminen verkkokauppaan
2.1 Jotta verkkokaupan kävijä voi käyttää verkkokauppaa (tulla ostajaksi), hänen on rekisteröidyttävä verkkokauppaan syöttämällä rekisteröintikenttään nimensä, sukunimensä, sähköpostiosoitteensa ja salasanansa. Näiden tietojen antaminen on pakollinen edellytys rekisteröinnin onnistumiselle.
2.2 Kun rekisteröinti on suoritettu onnistuneesti, luodaan Ostajan yksilöllinen verkkokauppatili, johon Ostaja voi kirjautua vain syöttämällä rekisteröinnin yhteydessä käytetyn sähköpostiosoitteen ja luomansa salasanan.
2.3 Ostajan on säilytettävä Ostajan sähköisen hankintatilin kirjautumissalasana turvassa eikä se saa luovuttaa sitä kolmannelle osapuolelle. Ostaja on vastuussa hänelle annettujen kirjautumistietojen säilyttämisestä sekä kaikista toimista (tiedonsiirto, tehdyt tilaukset, käyttäjäkommentit jne.), jotka suoritetaan verkkokaupassa sen jälkeen, kun hän on kirjautunut sisään Ostajan verkkokauppatilille, ja niistä aiheutuvista seurauksista. Jos verkkokaupan tarjoamia palveluja käyttää kolmas osapuoli, joka on kirjautunut verkkokauppaan ostajan tunnuksilla, myyjä pitää tätä henkilöä ostajana. Jos Ostaja kadottaa kirjautumistietonsa, hänen on ilmoitettava siitä välittömästi Myyjälle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen pardavimai@artimart.lt.
2.4 Tilatakseen tavaroita verkkokaupasta Ostajan on annettava seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asuin- ja toimitusosoite. Pakolliset tiedot ovat Myyjälle välttämättömiä, koska sopimus tehdään sähköisessä muodossa, ja niiden on siksi kaikissa tapauksissa sisällettävä riittävät tiedot kaupan osapuolten tunnistamiseksi sekä oltava välttämättömiä, jotta Myyjä voi suorittaa ostajan tilauksen asianmukaisen toteuttamisen ja sen kirjanpidon.
2.5 Ostaja on vastuussa ostajan verkkokaupassa antamien tietojen tarkkuudesta, oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Jos Ostajan verkkokaupassa antamat tiedot muuttuvat, Ostajan on päivitettävä ne. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, joita ostajalle ja/tai kolmansille osapuolille aiheutuu siitä, että ostaja on antanut virheellisiä ja/tai puutteellisia henkilötietoja tai että hän ei ole muuttanut ja päivittänyt tietoja tietojen muuttumisen jälkeen. Jos Ostaja antaa verkkokauppaa käyttäessään kolmansien osapuolten henkilötietoja, Ostaja on yksin vastuussa näiden tietojen antamisen ja käytön lainmukaisuudesta.
2.6 Ostajalla on oikeus milloin tahansa muuttaa, täydentää tai lisätä tiliään tai pyytää Myyjää peruuttamaan rekisteröintinsä. Jos ostaja peruuttaa rekisteröintinsä, hän ei voi enää käyttää verkkokauppaa ja tehdä siinä tilauksia. Ostaja voi tehdä tilauksen uudelleen vasta, kun hän on rekisteröitynyt uudelleen verkkokauppaan.
3. Sopimuksen tekeminen
3.1 Sopimus verkkokaupassa tehdään automaattisella sähköisellä tavalla verkkokaupassa siten, että Ostaja ilmaisee tahtonsa klikkaamalla painiketta "Vahvistan, että olen lukenut ja suostun tekemään sopimuksen tavaroiden myynnistä verkkokaupassa www.art-hangers.lt" ja vastaanottamalla Myyjältä sähköisesti vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta ja hyväksymisestä. Myyjän on tarjottava ostajalle asianmukaiset, tehokkaat ja helppokäyttöiset tekniset välineet, joiden avulla ostaja voi havaita ja korjata syöttövirheet ennen tilauksen tekemistä.
3.2 Rekisteröitymällä tai tekemällä tilauksen verkkokaupassa Ostaja vahvistaa ehdoitta, että hän on lukenut asianmukaisesti sopimuksen määräykset ja sitoutuu noudattamaan niitä. Ostaja ei voi tehdä tavaroita koskevaa tilausta verkkokaupassa, jos hän ei tunne sopimusta tai ei hyväksy sitä. Jos ostaja ei hyväksy kaikkia tai osaa sopimuksen määräyksistä, hän ei saa klikata painiketta "Vahvistan, että olen lukenut ja suostun tekemään sopimuksen tavaroiden ostamisesta verkkokaupassa www.art-hangers.lt" , sillä muussa tapauksessa ostajan katsotaan ymmärtäneen ja ottaneen vastuulleen tästä toimesta johtuvat velvoitteet ja vastuut ja hyväksyneen kaikki sopimuksen määräykset. Myyjä ei ota mitään riskiä tai vastuuta ja vapautuu ehdoitta kaikesta tällaisesta vastuusta, jos ostaja ei ole noudattanut asianmukaista huolellisuutta ja huolellisuutta eikä ole tutustunut sopimuksen määräyksiin kokonaan tai osittain, vaikka hänelle on annettu siihen mahdollisuus ennen tämän sopimuksen tekemistä.
3.3. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa Ostaja vahvistaa myös ehdoitta, että hän on ennen sopimuksen tekemistä tutustunut täysin Myyjän verkkokaupassa antamiin kirjallisiin tietoihin, jotka koskevat tarjottua tuotetta (tuotteen pääominaisuudet), Myyjää (Myyjän nimi, kotipaikka, osoite, myyjän nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite), tuotteen ja sen toimituksen hinnasta, tarjouksen ja tuotteen hinnan voimassaoloajasta, tuotteen toimitustavasta ja -ehdoista, tyydyttävän ja epätyydyttävän laatuisen tavaran palautus- ja vaihtomenettelystä, tavaran maksumenettelystä, peruuttamisoikeudesta ja sopimuksen täyttämistä koskevista ehdoista. Ostajalla on myös oikeus ennen tavaran ostamista saada yksityiskohtaisia tietoja tavarasta puhelimitse seuraavista numeroista: +370 688 38193 ja +370 611 47205. Jos ostaja ei ole ennen sopimuksen tekemistä tutustunut täysin tässä sopimuslausekkeessa lueteltuihin ja Myyjän verkkokaupassa kirjallisesti annettuihin tietoihin eikä ole ottanut yhteyttä Myyjään puhelimitse, jos hänellä on kysyttävää tuotteesta, ostaja ei saa tilata tavaroita verkkokaupasta, muutoin oletetaan, että ostaja on ennen sopimuksen tekemistä tutustunut täysin Myyjän verkkokaupassa kirjallisesti annettuihin tietoihin eikä ostajalla ole ollut kysyttävää kirjallisesti annetuista tiedoista.
3.4 Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä alkaen, kun Ostaja, joka on muodostanut ostoskorin verkkokaupassa, ilmoittanut toimitusosoitteen, valinnut maksutavan ja lukenut ja hyväksynyt sopimusmääräykset, maksu- ja toimitusehdot sekä muut verkkokaupassa annetut tiedot, klikkaa painiketta "Vahvistan täten hyväksyneeni sopimusehdot, sähköisessä kaupassa www.art-hangers.lt -sopimuksen ja suostun sen tekemiseen", ja kun Ostaja saa Myyjän ilmoituksen tilauksen vastaanottamisesta ja vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta Ostajan sähköisessä ostotilissä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseensa. Jos sopimusta ei voida tehdä, Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle tavaroita koskevan tilauksen vastaanottamisesta ja ilmoittaa, että tavaroita koskeva tilaus on vastaanotettu, mutta että sitä ei tietyistä syistä voida täyttää eikä sopimusta näin ollen voida tehdä.
3.5 Tavaratilausta ei toteuteta ennen kuin tilattuja tavaroita koskevat rahat on hyvitetty Myyjän pankkitilille. Ostajalle ilmoitetaan tilauksen tilasta ostajan verkkokauppatilin "Omat tilaukset" -osiossa sekä ostajan ilmoittamassa sähköpostiosoitteessa, jossa ostajalle ilmoitetaan tilauksen toteutustilanne, kerrotaan, että tilaus on vahvistettu, että maksu on vastaanotettu, että tilausta toteutetaan, että tilatut tavarat on lähetetty (ostajalle ilmoitetaan myös tavaran tilausta varten annettu lähetysnumero ja mahdollisuus jäljittää lähetyksensä annettua linkkiä käyttäen, jos tavaran toimittamisesta vastaavat logistiikkayhtiöt ilmoittavat sen) ja että tilaus on täytetty. Sopimus on voimassa, kunnes tämän sopimuksen mukaiset velvoitteet on täytetty kokonaisuudessaan.
3.6 Myyjä tallentaa Ostajan ja Myyjän välillä tehdyn sopimuksen, ja Ostajalla on mahdollisuus ladata ja tallentaa omalle sähköiselle välineelleen verkkokaupassa näkyvä sopimus (sopimuksen tekohetkellä voimassa olevassa muodossaan).
4. Tavaroiden myynti- ja ostoehdot ja -ehdot
4.1 Tällä sopimuksella Myyjä sitoutuu toimittamaan Ostajalle tavaran sen laadun, määrän, valikoiman ja täydellisyyden mukaisesti, joka on määritelty tavaraa koskevassa tilauksessa, ja Ostaja sitoutuu maksamaan tavaran toimituksen ja tavaran hinnan tavaran kuvauksessa ja tämän sopimuksen erottamattoman osan muodostavassa laskussa esitetyllä tavalla ja hyväksymään tavaran.
4.2 Tiedot tavaroista ja niiden soveltuvuudesta aiottuun käyttötarkoitukseen:
4.2.1 Verkkokaupassa olevia tavaroita koskevat tiedot sisältyvät kunkin tavaran mukana olevaan tavaran kuvaukseen. Ostaja on velvollinen ennen Tavaroiden ostamista tutustumaan Tavaroiden kuvaukseen (Tavaroiden pääominaisuudet) ja ottamaan yhteyttä Myyjään puhelimitse seuraaviin numeroihin: +370 688 38193 ja +370 611 47205, jos hänellä on kysyttävää Tavaroita koskevista yksityiskohtaisista tiedoista. Myyjä ei ole vastuussa siitä, että verkkokaupassa olevien tavaroiden väri, muoto tai muut parametrit eivät välttämättä vastaa tavaroiden todellista kokoa, muotoa ja väriä ostajan käyttämän näytön ominaisuuksista johtuen.
4.2.2 Verkkokaupasta ostetut tavarat soveltuvat käytettäväksi vain niiden tavanomaiseen käyttötarkoitukseen. Ostaja voi aina ottaa yhteyttä Myyjään puhelimitse seuraaviin numeroihin: +370 688 38193 ja +370 611 47205, jos hänellä on kysyttävää ja hän haluaa yksityiskohtaisia tietoja tavaroiden käyttötarkoituksesta, käytöstä ja huollosta.
4.3 Tavaran hinta ja tavaran toimitus sekä tavaran maksaminen:
4.3.1. Tavaroiden hinnat euroina sisältäen arvonlisäveron (alv) on ilmoitettu verkkokaupan tavarakuvauksissa ja tilauslomakkeessa. Tilauksessa ilmoitetaan myös toimitushinta ja lopullinen kokonaissumma, joka Ostajan on maksettava Tavaroita ostaessaan. Ostaja voi maksaa Tavarat ainoastaan Liettuan tasavallan virallisena valuuttana eli euroina. Tavaroiden hinta on tavaran hinta tilauksen vahvistamishetkellä. Jos Tavaroiden hinta tilauksen vahvistamishetkellä muuttuu tilauksen vahvistamisen jälkeen ja on alhaisempi kuin tilauksessa ilmoitettu Tavaroiden hinta, kyseiset Tavarat myydään verkkokaupassa myyntihetkellä vallitsevaan hintaan.
4.3.2 Toimitushinnan määrä lasketaan ottaen huomioon tilauksessa ilmoitetun lähetyksen paino. Toimitushintaa sovelletaan koko tilattuun tavarakoriin, eikä sitä jaeta yksittäisten tavaroiden osalta.
4.3.3 Ostaja voi maksaa tavarat jollakin seuraavista tavoista:
4.3.3.1. Maksu sähköisen pankkijärjestelmän kautta - ennakkomaksu Ostajan käyttämän sähköisen pankkijärjestelmän kautta, joka suoritetaan Liettuan keskuspankin valvoman lisensoidun maksulaitoksen kautta (tässä tapauksessa tällainen laitos on KEVIN EU, UAB, oikeushenkilötunnus 304777572, rekisteröity osoite Lvovo g. 25-104, LT-09320 Vilna, Liettuan tasavalta, rekisteröity Liettuan tasavallan oikeushenkilörekisteriin. Yhtiön valvontaviranomainen on Liettuan keskuspankki (osoite: Gedimino pr. 6, LT-01103 Vilna, Liettuan tasavalta, puhelin: +370 5 2680029 , faksi: +370 5 2628124 , sähköposti: info @ lb. lt , verkkosivusto : www.lb.lt ), jolla on Liettuan keskuspankin myöntämä maksulaitoksen toimilupa nro 36 . Yrityksen sähköpostiosoite on info@kevin.eu , yrityksen verkkosivusto on www.kevin.eu), jonka kanssa Myyjä on tehnyt sopimuksen tämän maksupalvelun tarjoamisesta. Rahoituspalvelujen tarjoajat, joiden kautta maksu voidaan suorittaa tässä lausekkeessa kuvatulla tavalla, ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Tässä tapauksessa vastuu tietojen turvallisuudesta ostajan suorittaman maksun aikana on Liettuan keskuspankin valvomalla KEVIN EU, UAB -maksulaitoksella;
4.3.3.2. maksu pankkisiirrolla - tämä on ennakkomaksu, jolloin Ostaja siirtää rahat Myyjän ilmoittamalle selvitystilille. Ostaja sitoutuu maksamaan pankkisiirrolla viimeistään 1 työpäivän kuluessa siitä, kun hän on tehnyt tilauksen verkkokaupassa. Maksu katsotaan suoritetuksi, kun maksettava summa on hyvitetty Myyjän pankkitilille. Vastuu tietojen turvallisuudesta ostajan maksun aikana on tässä tapauksessa asianomaisella pankilla, koska kaikki rahaliikenne tapahtuu pankin sähköisessä pankkijärjestelmässä;
4.3.3.3. käteismaksu - käteismaksu noudettaessa tavaroita Myyjän työaikana Myyjän kotiosoitteessa osoitteessa 23 Birželio 23-ios str. 23 G, Kaunas.
4.3.3.4. Myyjä toimittaa Ostajalle viimeistään 2 (kahden) työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta Myyjän laatiman arvonlisäverolaskun Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen sekä Ostajan tilille verkkokaupassa. Laskun tiedot luodaan automaattisesti Ostajan antamien tietojen perusteella, eikä niitä voi muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen.
4.4 Tavaroiden toimitus:
4.4.1 Toimitusalue ja -tavat:
4.4.1.1. Toimitukset Kurian niemelle ovat lisämaksullisia.
4.4.1.2. (i) tavaroiden toimitus koko Liettuan tasavallan alueella logistiikkayhtiö UAB Nėgėn kautta, (ii) tavaroiden toimitus Vilnan ja Kaunasin kaupunkien alueella logistiikkayhtiö UAB Artavitan kautta. Maksutta ostetut tavarat voi noutaa myyjän työaikana myyjän kotipaikasta Birželio 23-ios g. 23 G, Kaunas.
4.4.2. Tavaroiden lähetys- ja toimitusaika, kun tavaroita on varastossa, on 3 työpäivää ostettujen tavaroiden maksun vastaanottamisesta, ja kun tavaroita ei ole varastossa - 3 viikkoa:
4.4.2.1. Myyjän on, saatuaan tilausasiakirjan ja ostetuista tavaroista suoritetun maksun Ostajalta, lähetettävä tilauksessa määritellyt tavarat muodostetussa tilauksessa määritellyssä määräajassa. Jos ostaja ei maksa tavaroita, myyjä peruuttaa ostajan tilauksen eikä siirrä (lähetä) tavaroita ostajalle.
4.4.2.2. Liettuan tasavallan ja/tai valmistajan maan juhlapyhien aikana toimitusaika voi olla pidempi.
4.4.3. Tavarat lähetetään ja toimitetaan Ostajan Myyjälle toimittamien tietojen mukaisesti (tarvittavat tiedot ovat etu- ja sukunimi, toimitusosoite (katu, talon numero, jos sellainen on - huoneiston tai toimiston numero, sijainti: kylä/asuinpaikka (jos sellainen on), kaupunki/piiri, puhelinnumero). Ostaja vastaa tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä ja kantaa riskin kaikista seurauksista, jotka johtuvat virheellisesti annetuista tiedoista tavaroiden toimitusta varten.
4.4.4. Jos ostajan ostoskorissa on vähintään yksi tuote, jonka pyydettyä määrää tai valikoimaa myyjä ei voi toimittaa ostajalle tässä sopimuksessa määritellyssä määräajassa, myyjän on ilmoitettava tästä ostajalle välittömästi ostajan verkkokauppatilillä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon ja ilmoitettava mahdollinen toimitusaika. Jos ostaja suostuu, sovitaan uudesta toimituspäivästä Myyjän ilmoittamalla tavalla. Jos ostaja ei hyväksy muuttunutta toimituspäivää, ostaja voi peruuttaa tilauksen. Tässä tapauksessa Myyjä palauttaa edellisestä tilauksesta maksetun summan Ostajalle viimeistään 5 työpäivän kuluessa peruutuksesta. Tässä lausekkeessa tarkoitetuissa tapauksissa Myyjän on siirrettävä Ostajalle palautetut määrät sille maksajan pankkitilille, jonka Ostaja on ilmoittanut kyseistä tilausta tehdessään ja jolta tavaratilaus on maksettu.
4.4.5 Toimitushinta: Kun Ostaja on valinnut toimitustavan luettelosta, luettelossa mainittu toimitushinta tulee osaksi tilauksen, siihen liittyvän laskun ja tämän sopimuksen hintaa. Kuten tämän sopimuksen kohdassa 4.3.2 määrätään, toimitushinnan määrä riippuu Ostajan valitsemasta toimitustavasta ja lähetyksen painosta. Toimitushintaa sovelletaan koko tilattuun tavarakoriin, eikä sitä jaeta yksittäisten tavaroiden osalta.
4.4.6 Tavaroiden vastaanottaminen:
4.4.6.1 Kun tavarat on toimitettu ostajalle ostajan toimittamien toimitustietojen mukaisesti, tavarat katsotaan toimitetuiksi ostajalle.
4.4.6.2 Ostajan on hyväksyttävä tilattujen tavaroiden toimitus. Saatuaan tilattujen tavaroiden lähetyksen Ostajan on välittömästi tarkistettava lähetyksen kunto, määrä, laatu ja valikoima. Jos Ostaja havaitsee postilähetyksessä vaurioita, poikkeamia Tavaroiden määrässä, laadussa ja valikoimassa, Ostajan on välittömästi (viimeistään lähetyksen vastaanottopäivänä) ilmoitettava Myyjälle poikkeamista Myyjän tässä sopimuksessa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos ostaja ei ilmoita poikkeamista myyjälle välittömästi (viimeistään lähetyksen vastaanottopäivänä), katsotaan, että tavaralähetys on virheetön ja että tavaran määrä, laatu ja valikoima ovat sopimusehtojen mukaiset.
5. Sopimuksen purkaminen, tavaroiden palauttaminen, tavaroiden vaihtaminen ostajalle - kuluttajalle
5.1 Peruuttaminen:
5.1.1. Ostaja-kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus neljäntoista päivän kuluessa ja palauttaa myyjälle verkkokaupasta ostamansa tavarat.
5.1.2. Voidakseen peruuttaa sopimuksen tämän sopimuksen kohtien 5.1.1.1 mukaisesti ostaja-kuluttajan on toimitettava Myyjälle asianmukaisesti täytetty peruutuslomake tai ilmoitettava siitä Myyjälle sähköpostitse, jonka on muun muassa sisällettävä selkeä selvitys ostaja-kuluttajan peruuttamispäätöksestä. Peruuttamislomake on erottamaton osa tätä sopimusta. Ostaja-kuluttaja voi ladata peruuttamislomakkeen verkkokaupasta ja tallentaa sen sähköiseen tallennuslaitteeseensa.
5.1.3 Ostaja-Kuluttajan on lähetettävä tavarat Myyjälle viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen päivämäärästä. Palautettujen tavaroiden on oltava käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, tavaroiden etikettejä ei saa olla poistettu, ja tavarat on palautettava tavaroiden alkuperäispakkauksessa, samassa kunnossa kuin Ostaja-Kuluttaja on ne vastaanottanut, ja niiden mukana on oltava ostotosite. Jos tavarat eivät ole täydellisiä, käytettyjä, vahingoittuneita, jos niistä on poistettu tuoteselosteet ja jos ne eivät ole alkuperäispakkauksessa, myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tavaroita eikä palauta ostajalle-kuluttajalle tavaroista maksettuja summia. Ostaja-kuluttaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
5.1.4 Myyjän on palautettava ostaja-kuluttajalle tämän ostamista tavaroista maksamat määrät ostaja-kuluttajan ilmoittamalle pankkitilille viipymättä ja viimeistään viiden työpäivän kuluessa siitä, kun tämän sopimuksen kohdan 5.1.3 vaatimukset täyttävät tavarat on palautettu myyjälle.
5.2 Tavaroiden korvaaminen:
5.2.1. Ostaja-Kuluttajalla on oikeus vaihtaa verkkokaupasta ostetut tavarat neljäntoista päivän kuluessa, jos Ostaja-Kuluttaja ei ole tyytyväinen tavaroiden kokoon tai väriin, Ostaja-Kuluttajan haluamaan kokoon tai väriin, jos Myyjällä on Ostajan-Kuluttajan haluamia kokoja tai värejä.
5.2.2. Verkkokaupasta ostettujen tavaroiden muuttamiseksi, jos Ostaja-Kuluttaja ei pidä tavaroiden koosta tai väristä Ostaja-Kuluttajan haluamaan kokoon tai väriin, Ostaja-Kuluttajan on toimitettava Myyjälle asianmukaisesti täytetty tavaranvaihtolomake tai ilmoitettava siitä Myyjälle sähköpostitse, jonka on muun muassa sisällettävä Ostaja-Kuluttajan selkeä lausunto siitä, että hän haluaa muuttaa ostamansa tavarat. Vaihtolomake on erottamaton osa tätä sopimusta. Ostajalla ja kuluttajalla on mahdollisuus ladata vaihtolomake verkkokaupasta ja tallentaa se sähköiseen tallennuslaitteeseensa.
5.2.3 Ostaja-Kuluttajan on lähetettävä vaihtotavarat Myyjälle viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on ilmoittanut ostettujen tavaroiden vaihtamisesta. Palautettujen tavaroiden on oltava käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, tuoteselosteita ei saa olla poistettu ja tavarat on palautettava alkuperäispakkauksessa, samassa kunnossa kuin Ostaja-Kuluttaja on ne vastaanottanut, ja niiden mukana on oltava todiste ostosta. Jos tavara on puutteellinen, käytetty, vahingoittunut, etiketit poistettu ja ilman alkuperäistä pakkausta, myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tavaraa, olla korvaamatta sitä ja olla palauttamatta ostajalle tavarasta maksettuja summia.
5.2.4 Ostaja-kuluttaja vastaa korvattavien tavaroiden palauttamisesta ja lähettämisestä aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
5.2.5 Kun palautetut tavarat ja korvaavien tavaroiden lähetyskulut on vastaanotettu tämän sopimuksen kohdan 5.2.3 mukaisesti, tavarat lähetetään ja toimitetaan Asiakkaalle tämän sopimuksen kohdan 4.4 mukaisesti.
6. Ostajan henkilötietojen käsittely
6.1 Myyjä hallinnoi ja käsittelee Ostajan henkilötietoja henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojaa koskevista vaatimuksista annetun lainsäädännön säännösten mukaisesti Ostajan verkko-ostotilin hallinnointia ja verkkokaupassa tapahtuvan tavaran oston ja myynnin järjestämiseen ja toteuttamiseen liittyvien Myyjän operatiivisten toimintojen suorittamista varten. Tässä lausekkeessa mainittuja tarkoituksia varten Myyjä hallinnoi ja käsittelee seuraavia Ostajan henkilötietoja: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asuin- ja/tai toimitusosoite, pankkitilin numero, jolta verkkokaupasta ostettujen tavaroiden tilaus vastaanotettiin, sekä tavaroiden tilausta ja/tai ostoa koskevat tiedot (tavaroiden maksutapa), tilattujen (ostettujen) tavaroiden historia.
Myyjä luovuttaa Ostajan henkilötietoja kolmansille osapuolille ainoastaan silloin, kun se on tarpeen Myyjän lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (Myyjän lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, kuten laissa säädetään, ja tätä tarkoitusta varten tehtävien laskelmien, maksujen ja raporttien ja ilmoitusten laatimista varten Liettuan tasavallan valtiovarainministeriön alaisuudessa toimivalle valtion veroviranomaiselle toimitetaan seuraavat tiedot tavaroiden ostajasta: tavaroiden ostajan etu- ja sukunimi, osoite, pankkitilin numero) sekä tavaroiden lähettämistä ja toimittamista varten (sopimuksen täyttämiseksi ostettujen tavaroiden toimittamiseksi logistiikkayrityksille (UAB "Nėgė", oikeushenkilötunnus 149872578, osoite Europos pr. 83, LT-46333 Kaunas, ja UAB "Artavita", oikeushenkilötunnus 133957087, osoite Šiaurės pr. 45- 45, LT-49200, Kaunas), toimitetaan seuraavat ostajan tiedot: tavaran ostajan etu- ja sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero).
6.2 Rekisteröitymällä verkkokauppaan ostaja hyväksyy, että hänen henkilötietojaan käsitellään myyjän tarkoituksiin, ostajan verkkokauppatilin hallinnointiin ja myyjän operatiivisten toimintojen suorittamiseen, jotka liittyvät tavaroiden oston ja myynnin järjestämiseen ja toteuttamiseen verkkokaupassa, sekä tietojen siirtämiseen kolmansille osapuolille tavaroiden lähettämistä ja toimittamista varten. Jos ostaja ei anna suostumustaan henkilötietojensa käsittelyyn tässä lausekkeessa mainittuja tarkoituksia varten, hän ei voi rekisteröityä verkkokauppaan eikä ostaa tavaroita.
6.3 Rekisteröitymällä verkkokauppaan ostajalle ilmoitetaan, että hänellä on oikeus tutustua myyjän käsittelemiin tietoihinsa, pyytää virheellisten, puutteellisten tai epätarkkojen henkilötietojen oikaisemista, pyytää tietojenkäsittelytoimien keskeyttämistä ja pyytää laittomasti ja vilpillisesti kerättyjen henkilötietojen hävittämistä sekä vastustaa (oikeusperustein) tietojensa käsittelyä. Ostajalla (rekisteröidyllä) on oikeus saada maksutta pääsy Myyjän hallussa oleviin henkilötietoihinsa ja oikeus saada henkilöllisyystodistusta vastaan tieto siitä, mistä lähteistä ja mitä henkilötietoja on kerätty, mihin tarkoitukseen niitä käsitellään ja kenelle ne toimitetaan. Myyjän on toimitettava nämä tiedot ostajalle pyynnöstä, jonka lomakkeen ostaja voi ladata verkkokaupasta, viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tässä tapauksessa Myyjän on toimitettava pyydetyt tiedot kirjallisesti tai ilmoitettava syyt, joiden vuoksi hän kieltäytyy noudattamasta pyyntöä.
6.4 Ostajan henkilötietojen käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin edellyttää ostajan suostumusta. Ostajan suostumus henkilötietojensa käsittelyyn suoramarkkinointitarkoituksiin tarkoittaa, että hän hyväksyy sen, että Myyjä näiden tietojen perusteella laatii ja lähettää Ostajalle erikoistarjouksia, mainontaa ja muuta tietoa, joka liittyy verkkokaupan toimintaan ja siinä myytäviin tavaroihin. Suoramarkkinointia varten käsitellään vain sellaisia henkilötietoja, jotka mahdollistavat vain ostajalle tai tietylle ostajaryhmälle suunnatun erikoistarjouksen laatimisen, ostajan tunnistamisen ja suoramarkkinointiviestinnän toimittamisen ostajalle, mukaan lukien ostajan syntymäaika, jos ostaja antaa tällaisia henkilötietoja. Ostajalla on oikeus milloin tahansa kieltäytyä suoramarkkinointiviestinnän vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Myyjälle sähköpostitse.
6.5 Ostajan henkilötietojen käsittely alkaa heti, kun ostaja on antanut suostumuksensa tällaisten tietojen käsittelyyn, ja niitä käsitellään enintään kahden vuoden ajan siitä, kun ostaja on viimeksi kirjautunut sisään ostajan e-ostotilille. Tavaroiden oston yhteydessä annettuja ja/tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi tarvittavia tietoja säilytetään vähintään kaksi vuotta tavaroiden toimittamisen jälkeen. Maksurästien hallinnoimiseksi tarvittavat tiedot säilytetään maksurästien perintään asti, kuitenkin enintään 10 vuotta, ja kaikki alv-laskut (mukaan lukien kassakuitit, joita pidetään alv-laskuina) säilytetään 10 vuoden ajan niiden antamispäivästä. Tässä lausekkeessa tarkoitettujen määräaikojen päätyttyä ostajan henkilötiedot sekä ostajan sähköinen hankintatili on poistettava ilman ennakkoilmoitusta ostajalle.
7. Evästeiden käyttö
7.1 Välittääkseen verkkokaupan sisältämät tiedot ostajalle sähköisen viestintäverkon välityksellä myyjä käyttää verkkokaupassa evästeitä, jotka ovat pieniä tiedostoja, jotka lähetetään laitteelle, kun ostaja vierailee verkkokaupassa. Evästeitä käytetään verkkokaupan verkkosivustolla myös ostajan valitsemien tuotteiden korin luomiseen, kirjautuneen ostajan tunnistamiseen, ostajan asetusten muistamiseen (esim. verkkosivuston haluama kieli, sivulla näytettävien tulosten määrä).
7.2 Eväste tallennetaan Ostajan päätelaitteeseen asetetun voimassaoloajan päättymiseen saakka.
7.3 Verkkokaupassa käytettävät evästeet, niiden tyypit ja voimassaoloajat on esitetty verkkokaupan evästekäytännössä.
8. Loppumääräykset
8.1 Osapuolet sopivat tekevänsä yhteistyötä tämän sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisessä.
8.2 Osapuolet sitoutuvat toimimaan harkiten, rehellisesti ja huolellisesti täyttäessään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan.
8.3 Kumpikin osapuoli vapautuu vastuusta velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä, jos se osoittaa, että velvoitteita ei olisi voitu täyttää ylivoimaisen esteen vuoksi, jota se ei olisi voinut välttää tai voittaa.
8.4 Osapuolen, joka ylivoimaisen esteen vuoksi on estynyt täyttämästä velvoitteitaan, on ilmoitettava asiasta toiselle osapuolelle mahdollisimman pian. Ilmoitus on tehtävä myös silloin, kun syyt täyttämättä jättämiseen lakkaavat olemasta. Jos ilmoitusta ei tehdä ajoissa, laiminlyövä osapuoli on vahingonkorvausvelvollinen sellaisista menetyksistä, jotka olisi muutoin voitu välttää.
8.5 Kaikki sopimuksessa määrätyt tai sopimuksen täyttämiseen liittyvät tai sopimuksesta johtuvat vaateet, siviilioikeudenkäynnin puolustamiseen liittyvien ilmoitusten on oltava kirjallisia. Myyjän on lähetettävä kaikki ilmoitukset ja muut yhteydenotot ostajan rekisteröintilomakkeessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, ja ostajan on lähetettävä kaikki ilmoitukset ja tiedustelut myyjälle tässä sopimuksessa ja verkkokaupan "Ota yhteyttä" -linkissä ilmoitettuihin viestintävälineisiin ja osoitteisiin.
8.6 Tähän sopimukseen perustuviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
8.7 Sopimuksen täyttämistä koskevat riidat ratkaistaan osapuolten välisellä sopimuksella.
8.8 Jos riitaa ei pystytä ratkaisemaan osapuolten välisellä sopimuksella, ostajalla - kuluttajalla on oikeus kääntyä valtion kuluttajansuojapalvelun puoleen (johon pääsee Internetin kautta: < http://www.vvtat.lt/lt/vartotojams.html>.
8.9 Ennen tuomioistuinkäsittelyä vahinkoa kärsineen osapuolen on esitettävä kirjallinen vaatimus sopimusrikkomuksen tehneelle osapuolelle. Jos riitaa ei saada ratkaistua vaatimuksessa asetetussa kohtuullisessa määräajassa, riita ratkaistaan Liettuan tasavallan tuomioistuimia koskevissa säädöksissä säädetyn menettelyn mukaisesti. Ostaja vastaa ostajan velan perintään liittyvistä myyjän kustannuksista.
8.10. Tämän sopimuksen liitteet ovat erottamaton osa tätä sopimusta.
Liitteet:
Ostajan ja kuluttajan peruuttamislomake tavaroiden vaihtoa/palauttamista varten ostajan ja kuluttajan osalta.
Lomake rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevan pyynnön esittämistä varten.